Politique de confidentialité

Mathieu Boudewyn EI, 9 rue des colonnes, 75002 Paris, France. Contact : contact@guideinasia.com.

Selon les fonctionnalités utilisées, nous pouvons traiter :

• Identité et contact : nom, adresse e-mail.
• Données de compte : mot de passe hashé, préférences.
• Données de facturation : nom et adresse postale portés sur vos factures.
• Données de commande : produits achetés, montants, factures, accès accordés.
• Données techniques : logs de connexion, adresse IP et type de navigateur (sécurité, limitation des abus).
• Statistiques de lecture : un compteur par article, sans identifiant ni donnée personnelle.
• Mesure d'audience : pages consultées, provenance, appareil approximatif — uniquement si vous l'avez acceptée, et sans jamais servir à de la publicité.

Exécution du contrat : création de compte, livraison des guides, facturation.

Intérêt légitime : sécurisation du service, prévention de la fraude, amélioration du produit.

Obligation légale : conservation des factures et pièces comptables.

Consentement : mesure d'audience uniquement, révocable à tout moment depuis la politique de cookies, sans conséquence sur l'accès au service.

Les données de compte sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées selon les délais légaux. Les factures sont conservées 10 ans conformément au droit comptable français.

Le compte peut être supprimé à tout moment depuis /compte/suppression, après confirmation par un lien envoyé à votre adresse. Nom, adresse e-mail, mot de passe, adresse de facturation, connexions Google ou Facebook et accès aux guides sont alors effacés ou clos.

Les factures déjà émises ne peuvent pas l'être : elles portent, par obligation légale, le nom et l'adresse auxquels elles ont été établies, et sont archivées 10 ans sans plus être accessibles en ligne. Le montant de remise accordé par un code promotionnel reste également associé à l'adresse utilisée, afin qu'une suppression de compte ne permette pas de réutiliser une offre à usage unique.

Prestataires techniques agissant en sous-traitance, uniquement pour les finalités décrites : Stripe Payments Europe Ltd (paiement et lutte contre la fraude, qui fait appel dans son formulaire à son propre service de détection des automates), Resend (e-mails transactionnels), CARTO (fonds de carte : afficher les tuiles d'une carte que vous consultez suppose que votre adresse IP soit transmise à ses serveurs) et notre hébergeur. Aucune vente de données personnelles.

Google intervient à deux titres distincts : reCAPTCHA sur les trois formulaires de compte, pour écarter les automates, et Google Analytics si — et seulement si — vous avez accepté la mesure d'audience. Ces deux services impliquent un transfert de données vers Google LLC aux États-Unis, encadré par le cadre de protection des données UE–États-Unis auquel Google adhère.

Si un prestataire est situé hors de l'Espace économique européen, des garanties appropriées (clauses contractuelles types) sont mises en place.

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. L'effacement s'exerce directement depuis votre espace compte, rubrique « Supprimer mon compte » ; pour les autres droits, écrivez à contact@guideinasia.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).